Retours & Échanges

Chez Geoplanete, nous nous engageons à votre satisfaction totale pour l'aménagement de votre maison. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre espace client Geoplanete pour remplir le formulaire de retour en précisant votre numéro de commande.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés, accompagnés de tous les accessoires et manuels fournis.

• 3.
  Expédition des articles

  Collez l'étiquette de transport fournie ou choisissez votre propre transporteur pour renvoyer le colis à l'adresse de notre entrepôt logistique.

• 4.
  Validation et Remboursement

  Dès réception et après inspection de la conformité des produits, nous procéderons au remboursement total sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.